วิธีการเคลม

ไม่ต้องกังวล

เรามีคำตอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือวิธีการเคลมสำหรับประกันภัยต่างๆ ให้คุณอุ่นใจ

ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม เคลมประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล
กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ กรมธรรม์ประกันภัยทรัพย์สินและเบ็ดเตล็ด กรมธรรม์ประกันภัยทางทะเลและขนส่ง กรมธรรม์ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล

  1. รีบแจ้งให้บริษัททราบทันที เมื่อทราบหรือพบความเสียหาย
  2. ดำเนินการตามที่เจ้าหน้าที่บริษัท หรือบุคคลที่บริษัทมอบหมาย ให้คำแนะนำ
  3. รีบดำเนินการป้องกันหรือบรรเทาความเสียหายที่เกิดขึ้น รวมทั้งเก็บทรัพย์ที่ได้รับความเสียหายไว้ เพื่อให้บริษัทตรวจสอบ
  4. ในกรณีทรัพย์สินเสียหายจากการกระทำของบุคคลภายนอก หรือสงสัยว่าเป็นการกระทำของบุคคลภายนอก ให้รีบแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่ทันที เพื่อเป็นหลักฐาน
  5. ผู้เอาประกันภัยส่งเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนมายังบริษัท
  6. บริษัทพิจารณาชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใต้เงื่อนไขความคุ้มครอง
  7. บริษัทแจ้งผลการพิจารณาค่าสินไหมทดแทน พร้อมหนังสือตกลงค่าสินไหมทดแทนให้แก่ผู้เอาประกันภัย
  8. ผู้เอาประกันภัยลงนามยืนยันในหนังสือตกลงค่าสินไหมทดแทน และส่งกลับมายังบริษัท
  9. บริษัทจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แก่ผู้เอาประกันภัย หรือบุคคลที่มีสิทธิรับเงินค่าสินไหมทดแทน ภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน
  10. ให้ความร่วมมือกับบริษัทหรือบุคคลที่บริษัทมอบหมาย เพื่อทำการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนคืน (Recovery) จากบุคคลที่ก่อความเสียหาย

เมื่อบริษัทได้รับเอกสารประกอบการพิจารณาครบถ้วน บริษัทจะดำเนินการชดใช้ค่าสินไหมภายใน 15 วัน หรือตามที่ตกลงกัน หลังจากที่ลูกค้าหรือผู้มีสิทธิรับค่าสินไหมลงนามในเอกสารสัญญาตกลงประนีประนอมชดใช้ค่าสินไหม และจัดส่งเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องให้แก่บริษัทครบถ้วนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

  • หนังสือเรียกร้องค่าสินไหมจากผู้เอาประกันภัย
  • สำเนาบัตรประชาชนผู้เอาประกันภัย / สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียน (กรณีนิติบุคคล) (รับรองสำเนา)
  • หลักฐานแสดงการเป็นเจ้าของทรัพย์สิน หรือการมีส่วนได้กับทรัพย์สินที่เอาประกันภัย เช่น สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาโฉนดที่ดิน เป็นต้น
  • สำเนาใบเสนอราคาค่าซ่อม / สำเนาใบเสร็จรับเงินค่าซ่อม
  • ภาพถ่ายความเสียหาย
  • สำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจท้องที่ และรายงานผลคดีกองพิสูจน์หลักฐาน
  • สำเนาโฉนดที่ดิน / หลักฐานแสดงราคาทรัพย์สิน (รับรองสำเนา)
  • หลักฐานแสดงราคาทรัพย์สินที่เสียหาย (รับรองสำเนา)
  • เอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

สำนักงานใหญ่ / ศูนย์บริการของ บริษัท เออร์โกประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)

  • e-Mail Claimmotor@ ergo.co.th แผนกอุบัติเหตุรถยนต์

    Lossadj@ ergo.co.th แผนกควบคุมราคา

  • โทรสาร 0-2439-5778

  • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0-2820-7000 ตลอด 24 ชั่วโมง

  • สายด่วน 1219 ตลอด 24 ชั่วโมง