Trusted by more than 11 million customers worldwide.
วิธีการเคลม
ไม่ต้องกังวล
เรามีคำตอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือวิธีการเคลมสำหรับประกันภัยต่างๆ ให้คุณอุ่นใจ
ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม เคลมประกันภัยเดินทาง
กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
กรมธรรม์ประกันภัยทรัพย์สินและเบ็ดเตล็ด
กรมธรรม์ประกันภัยทางทะเลและขนส่ง
กรมธรรม์ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล
กรมธรรม์ประกันภัยเดินทาง
- ดาวโหลดแบบฟอร์มการเรียกร้องค่าทดแทนจากหน้าเว็บไซต์ของบริษัท ERGO
- กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน พร้อมทั้งแนบเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนตามที่ระบุไว้เพื่อประโยชน์ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของท่าน รวมถึงเบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมลสำหรับแจ้งความคืบหน้าในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของท่าน
-
ท่านสามารถส่งเอกสารการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน มายังบริษัทเออร์โกประกันภัยฯ ได้ 3 ช่องทาง ดังนี้
- ไปรษณีย์ : ทีมเรียกร้องสินไหมประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ บริษัท เออร์โกประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) 126/2 ถนนกรุงธนบุรี แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน กรุงเทพฯ 10600
- อีเมล : ทีมเรียกร้องสินไหมประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ บริษัท เออร์โกประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) Taclaim@ergo.co.th (เฉพาะการเรียกร้องค่าทดแทนที่ไม่ต้องใช้เอกสาร/ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ)
- ตัวแทน/นายหน้าประกันภัยที่ท่านซื้อกรมธรรม์
- เมื่อบริษัทเออร์โกประกันภัยฯ ได้รับเอกสารการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแล้ว บริษัทเออร์โกประกันภัยฯ จะทำการส่งอีเมลเพื่อยืนยันการรับเอกสารการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนตามอีเมลที่ระบุในแบบฟอร์ม
- ในกรณีที่ข้อมูล/เอกสารการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนครบถ้วนสมบูรณ์ บริษัทเออร์โกประกันภัยฯ จะพิจารณาภายใน 15 วันพร้อมทั้งแจ้งผลการการพิจารณาสินไหมทดแทนให้ท่านทราบ
- ในกรณีที่ข้อมูล/เอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนไม่ครบถ้วน บริษัทเออร์โกประกันภัยฯ จะติดต่อท่านเพื่อขอข้อมูล/เอกสารภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับเอกสารแจ้งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
- ในกรณีที่มีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจำนวนเกินกว่า 100,000 บาท ขอให้ยืนยันตัวตนโดยการถ่ายรูปใบหน้าของผู้เอาประกันภัยหรือผู้รับผลประโยชน์ขณะถือบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่เห็นรูปหน้าบัตรอย่างชัดเจน โดยขีดทึบข้อมูลศาสนาและหมู่เลือด (ถ้ามี) และขอให้ส่งมาพร้อมกับเอกสารการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนด้วย
เอกสารสำหรับใช้พิจารณาในทุกข้อตกลงคุ้มครอง
- แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าทดแทนที่กำหนดโดยบริษัท
- สำเนาหนังสือเดินทางพร้อมรับรองสำเนาถูกต้องโดยลงลายมือชื่อ และหลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกันภัยหน้าที่มีตราประทับระบุวันที่ เข้า-ออก ประเทศไทยของสำนักตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) หากเข้า-ออกผ่านระบบอัตโนมัติ โปรดส่ง Flight Itinerary หรือ E-Ticket ที่ระบุวันที่เดินทางเข้า-ออก แทน
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เอาประกันภัย พร้อมรับรองสำเนาถูกต้องโดยลงลายมือชื่อ
เอกสารเฉพาะหมวดผลประโยชน์ที่ผู้เอาประกันภัยต้องการเรียกร้องค่าทดแทน
- อ้างอิงตามแบบฟอร์มการเรียกร้องค่าทดแทนจากหน้าเว็บไซต์ของบริษัท ERGO หรือ
- รายการเอกสารตามที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัยของแต่ละความคุ้มครอง
- สำนักงานใหญ่ / ศูนย์บริการของ บริษัท เออร์โกประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)
- e-Mail Taclaim@ergo.co.th แผนกสินไหมประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ
- ศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน โทร. +66 (0) 2760 4057 ตลอด 24 ชั่วโมง
- สายด่วน 1219 ตลอด 24 ชั่วโมง